砺波商工会議所

～ベストを尽くし、次のステージへ～　　　

砺波から全国のユーザーに向けて車のコーティング剤のネット販売と卸売りを手掛けておられる(有)ファイン。代表の中社長は車・パソコン・ネット関係等を独学で学び起業し、来春１０周年を迎えられます。

 

今や誰もが使うネット販売。全国の同業ショップとの競争や、お客様と直接コミュニケーションがとれないといったご苦労が多々あるようです。「ネットを介してお客様と信頼関係を築くのはとても難しい。商品やサービスの質はもちろんのこと、ＨＰのビジュアル面の向上、表面上には出てこないお客様が知りたいであろう情報を掲載するなど、まさに痒いところに手が届くようなことが要求される世界。現状維持思考では、すぐに他社に追い越されてしまう」と中社長。ネットで欲しい物を検索するとあふれんばかりの情報が入ってくる時代、自社商品を選んでもらうためには相当な努力が必要なのだと思います。

 

「どんなルートでＨＰにきたのか、リピートのポイントは何なのか等、不確かなものが多いため手探り状態です。またレビューなどを見て、ある程度プラスの先入観をもって購入する人が多いですが、その期待を超えたものを提供していかなくてはいけないと思っています。だから手の抜きどころがないですよ。」常にベストを尽くしている成果は、目の肥えた車愛好家の方々から高い評価を得ておられ、お客様レビューを見るとよくわかります。そしてＨＰ製作で使用しているソフトの会社から贈られる「2013年上期ネットショップ大賞　自動車・バイク部門」で見事総合１位を獲得していらっしゃいます。

 

常に高いレベルで勝負していけるよう、志・サービス体制・個人の能力の向上を掲げておられ、社員が誇りを持って業務に努めていけるような、意識転換が必要だとおっしゃいます。「まずはハート。そして実現させるために頭を使う。それができれば数値的なものは後からついてくると思うんです。しかしまだまだ私の努力不足です…」と中社長。しかし、砺波ではまだ少ない全国のお客様を相手にしている企業として、節目の１０年を迎えられる今、次なるステージへ立ち向かってくれることと思います

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■事業所名： 有限会社ファイン
■代表者： 代表取締役　中　將典
■所在地： 〒939－1346　砺波市狐島215番地1 砺波市ハイテクミニ企業団地 ID-2棟
■TEL： 0763-34-0110
■FAX： 0763-34-0333
■ホームページ：
http://www.nano-glass.jp/
http://kaiser2.web.fc2.com/
http://www.c-japan.net/
■E-mail： info@nano-glass.jp