砺波商工会議所

経営セミナー

　「怒り」を「笑い」に変える！クレーム対応講座

　　お客様のクレームをアドバイスと捉えて、利益とお客を増やす方法を楽しくわかりやすくお伝えします。

 

＜講座内容＞

・儲かっている企業のクレームへの取り組み方

・上手なクレーム対応のやり方

・クレームへの恐怖心を克服！

・怒りを笑顔に変えるクレーム対応

・クレームを事前に防ぎ集客率を上げる方法

・クレーム客を感動させるアフターフォロー

 

日　 時：令和７年１０月１４日（火）１４：００～１６：００
会　 場：砺波商工会議所２階ホール

講　 師：谷　厚志　氏

受講料：無料（非会員：1,000円）

 

詳細・申込書　（PDF） 　印刷し、ご記入下さい。

申込方法：申込み用紙にご記入の上、砺波商工会議所へＦＡＸにてお申込みください。
ホームページからの申込みはこちら　　　　

 

砺波商工会議所 中小企業相談所
ＴＥＬ　０７６３－３３－２１０９
ＦＡＸ　０７６３－３３－４４２２