砺波商工会議所

～人にやさしく～

小野医療器（株）は病院や開業医、福祉施設に医療機器や医療用具の納入を主に、近年は介護用品や福祉用具の販売にも力を入れています。
新富町交差点横には、実際に商品を見て、触れていただけるよう事務所を併設した店舗を構えられています。
代表取締役社長の高田さんは以前、メーカーに勤められていた経験をお持ちです。
「メーカーに勤めていたときは、エンドユーザーであるお客様の顔を直接見ることができず、つくったものがどう役に立っているのかがわかりませんでした。この仕事は、お客様に直に接して商品を提供しています。『便利になった、楽になった。ありがとう。』という言葉を聞くと、仕事の励みになりますし、大変うれしいですね。」
使う人がより便利になればと、メーカーと協力して商品の仕様を変えるなどお客様の声を反映した商品づくりにも一役かっています。
「自社製品はありませんので、お求めになる方は当社でなくても商品はどこでも買えます。それゆえに、営業マンの迅速な対応や、利用者にやさしく親切に接することを心がけており、信頼につながっているのだと感じます。」
2025年までは要介護者は増え続けると予想されます。在宅介護されている家庭も多く、家族がかなりの負担をしているケースは少なくありません。
「地域的な風潮というのか、介護者がいることをご近所に知られたくないと思いがいまだ残っているように感じます。ご家族だけで辛い思いをされるのではなく、デイサービスなどを利用するなどして家族の負担を軽くすることが大切であると思います。また、介護は特殊なものではないと思っていただくためにも、介護用品を扱うお店が増えればと考えています。」
“人にやさしく”高田さんのあたたかな人柄から、この言葉が浮かんできます。
医療現場や介護の現場、さまざまな人間模様を見てきていらっしゃった目にはやさしさの奥にある“強さ”も垣間見えました。

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■事業所名：小野医療器 株式会社

■代表者：高田 誠二
■所在地：〒939－1343　砺波市新富町2-14
■TEL：0763-33-3700

■FAX：0763-33-3702
■ホームページ：http://www.ono-iryouki.co.jp/